在營造卡德智能特有的企業(yè)文化的同時，我們堅持以“客戶至上、以人為本、開放創(chuàng)新”的價值觀，奉行“以科技求創(chuàng)新、以質(zhì)量求發(fā)展”的思想，本著以客戶三個滿意為基本原則：“產(chǎn)品質(zhì)量的滿意， 全方位服務的滿意，商務合作的滿意”，不斷加強企業(yè)內(nèi)部的綜合競爭力。我們秉承“產(chǎn)品就是服務”的信念，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及主動的服務。“在競爭中求發(fā)展，在挑戰(zhàn)中謀機遇”。
嚴格按照合同規(guī)定，履行交貨時限，保證所提供產(chǎn)品的完整性，確保貨期如期安裝使用
嚴格按照合同規(guī)定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的安全性
嚴格按照實先協(xié)商好的施工方案進行安裝、施工布線、調(diào)試。調(diào)試完成后，供使用方驗收，并簽驗收合格單，方可交付使用
不論貨物量大小，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務
1、為客戶無償提供技術(shù)支持服務。
2、完善售前、售中、售后服務網(wǎng)，建立專業(yè)的售后服務隊伍，排除用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到技術(shù)難題時或其他問題時的后顧之憂。
3、我公司接到用戶質(zhì)量問題反饋時，提供原廠專人 7x24x365 服務，一般故障在2個小時內(nèi)解決；重大故障2小時做出響應并在24小時內(nèi)解決；重大質(zhì)量事故1小時以內(nèi)現(xiàn)場響應，2小時以內(nèi)提出解決方案。如有需要，承諾成都市內(nèi)24小時、地州市場48小時、省外市場72小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進行處理，且直到用戶滿意為止。
4、產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)(運行條件符合產(chǎn)品標準或合同規(guī)定的條件)實行包修，包換，隨時提供各項備品、備件。
5、不定期進行客戶回訪，檢查產(chǎn)品的使用情況、質(zhì)量狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
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